Прямо сейчас, задумайтесь. Вспомните свою последнюю цветочную покупку. На что вы обращали внимание? Цветы или упаковку? Упаковка зачастую затмевает содержимое, а что если предложить иной подход? Редакция HISTMODELS нашла бренд, который перевернул все представление о букетах и цветочном бизнесе в целом.
Цветочный бренд Around You рассказал нам, как вошел в одну из самых конкурирующих ниш и произвел фурор среди покупателей, продавая цветы охапками без упаковки, сделав акцент исключительно на красоте живых цветов.
— Денис, расскажите, как зародилась концепция вашего бизнеса? Что послужило отправной точкой?
— Эта идея жила со мной давно. Пожалуй, ключевым этапом для пересмотра стратегии нашего бренда стало явление, которое действительно приводило в шок: клиенты часто делали акцент именно на упаковке, а не на самих цветах. Заказывая изысканные букеты, покупатели в отзывах и обсуждениях чаще говорили о дизайне упаковки, чем о красоте цветов. Это заставило задуматься: разве не цветы должны быть главным фактором для человека? На этот вопрос мы искали не ответ, а решение, как перевернуть представление у клиентов, ведь дарить нужно то, что внутри, а не снаружи. Вдохновение пришло благодаря начинающему проекту в Москве — он показал, что концепция цветов без упаковки может быть успешной. Можно сказать, что они подтолкнули нашу команду к реализации идеи и запуску собственного проекта, где цветы предстают в своей естественной красоте, без лишних элементов. Также могу отметить, что определеную роль сыграли сложности во взаимодействии с поставщиками. Работая с оптовыми базами, мы нередко сталкивалась с проблемами, такими как недостаточная свежесть цветов, нестабильность поставок и игнорирование запросов со стороны поставщиков. Эти факторы подтолкнули к поиску нового подхода — и отказ от упаковки оказался хорошим решением.
— Я так понимаю похожий проект в Москве стал для вас неким путеводителем, который дал вам повод для старта. Соответственно, какой путь видишь этого проекта в масштабе? Собирайтесь ли вы распространяться по городам в России? Есть ли сейчас для вас какие-то сложности исходя из ситуации в целом в мире?
— Однозначно! У нас амбициозные цели. Мы планируем масштабировать проект и представить его в разных городах России. Постоянно занимаемся улучшением бренда. У нас есть правило - всегда спрашивать обратную связь, чтобы наглядно понимать где и что нужно доработать. Если говорить про ситуацию в мире, то это определенная игра со своими правилами. Мы чётко осознаём реалии современного мира и готовы адаптироваться к ним.
— Вы решили запустить проект в Москве именно в Новогодние праздники. Довольно сложное время для запуска бизнеса. Почему вы все же рискнули? Расскажи как это было.
— Вся моя команда советовала подождать до февраля — это казалось логичнее и безопаснее. Но я был твёрдо убеждён, что нужно точно стартовать в начале января. Да, огромного ажиотажа не было. Даже наоборот первые полмесяца оказались непростыми: заказов было очень мало, всего 2–3 в день. Мы проанализировали целевую аудиторию и поняли, что у нас только Санкт-Петербург, а не Москва, где мы недавно открылись. Нужно было срочно менять ситуацию — и спасением стали видео в интернете. Это действительно помогло. Аудитория начала расти, люди стали лучше понимать нашу идею и доверять ей. На самом деле это очень конкурентный рынок, сложно переманить человека к себе, но мы справились. Так, сложилось, что у нас цветы можно заказать только на сайте, и в таком случае люди должны доверить и поверить в наш бренд онлайн. Понимаю, что это сложно, так как я человек, который сам любит выбрать цветы девушке в живую. Для меня заказать девушке цветы - это точно должно быть в проверенное место, где я увижу своими глазами, сам составлю букет и пойму нравится мне или нет. Я безумно рад, что люди нам поверили, и заказывают с огромным удовольствием.
— Как попал ты в цветочный бизнес?
— Раньше я работал в сфере недвижимости, и я не ощущал себя живым. Мне хотелось чего-то нового. Надо было что-то пробовать. На 8 марта заказали 1500 тюльпанов и захотели продать их на авито. Для нас казалось, что это огромное количество цветов. Тогда мы сами развозили цветы, видели, как люди были довольны и заказывали еще, как только мы от них выходили.
— А почему именно цветы? Я сама столкнулась с цветами в 16 лет, когда устроилась на подработку в цветочный. Я хорошо помню как все очень сильно конкурировали, помню даже эти эмоции, когда все пытались забрать себе покупателя. Цветы - это то, чем люди восторгаются, но воспоминания, как строились продажи для меня остались жуткие.
— Сейчас думаю немножко по-другому, хотя я не так глубоко в этом рынке. Каждый раз, когда приезжаю в Москву на крупные оптовики, я всегда нахожу с кем пообщаться. Там все на самом деле счастливые, рассказывают свои истории, про продажи, про ветки продаж. Я наоборот думаю, что это самая добрая сфера, потому что я рассказываю людям, что мы только начинаем и все пытаются помочь, поделиться связями. Не смотря на конкуренцию, люди помогают.
— Для всех 2026 год тяжелый, с какими трудностями вы столкнулись?
— У нас 2026 год начался с 14 февраля. Праздник, который имеет большой ажиотаж, в этот день всегда очень много заказов. По факту, в этой день нужно отработать максимально идеально, должно быть всё хорошо. Если люди тебе доверятся один раз, то они придут и в другие праздники. Утром 14 февраля, мы открываем все заказы, и понимаем, что они не все. То есть у нас просто слетела вся программа, а день назад уже было около 500 заказов. Я звоню нашему IT, чтоб срочно что-то решал, а время было уже 12 часов дня. Самый главный диапазон доставки цветов это с 10:00 до 13:00, только в час дня у нас все заработало, и появились все заказы в программе. Мы были в шоке, ведь самое страшное, что люди не знали про сбой. Мы вышли на связь, извинились, пытались исправить всю ситуацию. У нас восстановилась вся программа, мы сказали людям, что все заказы будут к вечеру. В этот день помню, как сейчас, вся команда работала вечером и ночью, старались доставить цветы всем, кто сделал заказ. Очень сожалеем, что так получилось, но у всех в жизни бывают форс мажоры. Это опыт, и в следующий раз у нас такого точно не будет. Спасибо людям за поддержу. Я так благодарен нашей команде, они работали даже в свои выходные и помогали нам.
— Как ты считаешь, анализируя рынок в целом, праздники действительно перестают быть праздниками?
— У нас праздник - это праздник. Для людей всегда есть ощущение праздника, они заказывают цветы даже за 2 месяца. Мы это ощущение им даем. Для меня 14 февраля, 8 марта - всегда повод подарить девушке цветы, утроить романтический вечер. Это всегда стоит в приоритете. У нас цветы не только, чтобы подарить цветы ей, а для того, чтобы провести с ней время. Наша концепция заключается в том, что вы можете сами создать букет для того, чтобы просто порадовать человека или устроить романтический вечер. Вы можете создать букет вместе со своей половинкой.
Хочу отметить нашу команду. Я очень сильно рад, что у нас такая команда, которая всегда помогает. В сложные моменты, мы всегда показываем человеческие качества. Наша команда очень вкладывается в проект, как будто каждый человек работает на собственный проект. Наши ребята работают с самого начала, я очень рад этому, потому что они делают огромный вклад в развитие. Я очень хочу, чтобы наш проект дал нашим клиентам не только цветы, а целый вечер проведенный с близким человеком, воспоминания и эмоции. И запомните, цветам не нужен повод!
Благодарим Денис, за такое искреннее интервью и желаем тебе и твоей команде идти только вперед.